ব্যবসায়ীরা জানতে পারবেন ইন্টেলিজেন্ট অটোমেশন তথ্য

ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর নির্ভুল, ব্যাখ্যাযোগ্য এবং নিরাপদ  কৃত্তিমবুদ্ধিমত্তা স্কেলিং সক্ষমতা বাড়াতে, সিআরএম প্রতিষ্ঠান সেলসফোর্স বেশ কিছু নতুন পরিষেবা এনেছে। এগুলো কোম্পানির সব ধরণের তথ্যকে সাজিয়ে উপস্থাপন করবে, যাতে করে প্রতিষ্ঠানগুলো খণ্ডিত ডেটা ও দুর্বল গভর্নেন্স থেকে মুক্তি পায়।

আমেরিকান গবেষণা প্রতিষ্ঠান র‌্যান্ডের এক গবেষণায় দেখা গেছে, খণ্ডিত ডেটা ও দুর্বল গভর্নেন্সের কারণে ৮০শতাংশের বেশি  এআই প্রকল্প ব্যর্থ হয়। এসব দিক বিবেচনায় নিয়ে সেলসফোর্স একটি একক ভিত্তি তৈরি করছে, যেখানে এআই এজেন্টরা ধারাবাহিকভাবে প্রাসঙ্গিকতা ও নিয়ন্ত্রণ ধরে রেখে নির্ভুলভাবে কাজ করতে পারবে।

সেলসফোর্সের নতুন এআই ভিত্তি ও এজেন্টিক এন্টারপ্রাইজ মডেলের ধারণা মানুষ ও এআই কর্মক্ষেত্রে সিদ্ধান্ত গ্রহণ, কাজের ধারা ঠিক রাখা এবং যোগাযোগে সমন্বয় করতে পারে। দিতে পারে ব্যবসায়িক ডেটার ওপর ভিত্তি করে এআই আউটপুট। পাশাপাশি কাজের ধারায় স্বচ্ছতা, নিয়ন্ত্রণ ও কমপ্লায়েন্স বজায় থাকে।

সেলসফোর্স আরও এনেছে ডেটা ক্লাউড কনটেক্সট ইনডেক্সিং। এটি এআই এজেন্টদেরকে কনট্র্যাক্ট, ডায়াগ্রাম এবং টেবিলের মতো অবিন্যস্ত কনটেন্টসমূহকে ব্যবসায়িক দৃষ্টিভঙ্গিতে বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে, ফলে দ্রুত সময়ে সঠিক ও কার্যকরী উত্তর পাওয়া যায়। ডেটা ক্লাউড ক্লিন রুমস ফিচার প্রতিষ্ঠানগুলোকে গোপন তথ্য ফাঁস ব্যতীত নিরাপদে সমন্বয় ও ডেটা বিশ্লেষণের সক্ষমতা প্রদান করে।

ট্যাবলু সিমান্টিক্স ডেটা ক্লাউডের সাথে সংযুক্ত এআই-চালিত এক ধরণের সিমান্টিক লেয়ার, যা গোপন ডেটাকে ব্যবসায়িক ভাষায় অনুবাদ করে। অন্যদিকে, কাস্টমার ৩৬০ সিমান্টিক ডেটা মডেলটি ক্রস-ক্লাউড ডেটা ও মেটাডেটাকে একত্রিত করে যাতে ধারাবাহিক ও নির্ভরযোগ্য সিদ্ধান্ত পাওয়া যায়।

মিউলসফট এজেন্ট ফ্যাব্রিক একটি কেন্দ্রীয় হাব, এটি বিভিন্ন এজেন্টকে আলাদা রাখার পরিবর্তে একসাথে কাজ করতে সাহায্য করে ও স্বয়ংক্রিয় ওয়ার্কফ্লো নিশ্চিত করে।

সেলসফোর্সের ইউনিফায়েড ডেটা সার্ভিসেসের ইভিপি ও জিএম, রাহুল আওরাদকার বলেন, এইআই ফল পেতে হলে এটিকে সুনির্দিষ্ট ব্যবসায়িক প্রেক্ষাপটের ওপর ভিত্তি করে কাজ করতে হবে। তাহলে এটি ইন্টেলিজেন্ট অটোমেশন ও কার্যকর তথ্য জানাতে পারবে।